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DEFINIÇÃO DE DIRETRIZES
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A consultoria apoia a definição de estratégias para implantação de uma plataforma voltada à troca eletrônica de documentos (EDI). Nossa equipe aponta as melhores práticas disponíveis, levando em consideração o porte e a quantidade de sites da empresa, as particularidades do negócio e as habilidades das equipes internas. Nossos consultores analisam os diferentes processos, as aplicações corporativas, práticas e padrões vigentes, preparados para entender as expectativas dos parceiros chaves do cliente. Alinhado com as diretrizes corporativas, o trabalho pode ser conduzido em nível local, regional ou global.
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INTEGRAÇÃO DE PROCESSOS
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Orientamos e construímos um roteiro, passo a passo, para a integração de processos nas empresas. Além de produzir toda a documentação necessária para sua realização (por exemplo, as guias de implementação EDI). Nossos consultores analisam as necessidades de sua empresa, estudam seu ambiente operacional, as relações entre seus parceiros e as diretrizes para implementação do EDI. Apontam, então, as melhores soluções, práticas, procedimentos, padrões, meios e protocolos a serem implementados.
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DESENHO DE SOLUÇÕES
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Nosso time de consultores vai especificar uma solução de EDI sob medida para as características e demandas da sua empresa. Relacionar componentes de software, de infraestrutura e de recursos humanos necessários à execução do projeto. E indicar, ainda, os serviços de sustentação e gestão para dar suporte à operação, com base no ambiente operacional de sua empresa (ERPs, aplicações, etc.), nas relações com seus parceiros de negócios, nas diretrizes internas, padrões, meios e restrições (técnicas ou financeiras) corporativas.
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PRÁTICAS DA INDÚSTRIA
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O alvo desse trabalho é fazer sua empresa aderir, com rapidez, às normas e procedimentos para o B2B adotados no Brasil. Nossos consultores apontam como ajustar os processos corporativos às práticas governamentais, setoriais e corporativas específicas do mercado local. Indicam, ainda, as medidas mais eficientes para alinhamento dos templates globais aos requisitos locais.
Isso significa consolidar informações sobre processos de comunicação; portais e interfaces web disponíveis nos parceiros; níveis de serviços acordados (SLAs, por exemplo, para entrega de documentos); indicação dos problemas mais frequentes nas relações com parceiros. A consultoria também prevê o detalhamento da aplicação dos padrões vigentes e das guias de implementação de EDI, processos customizados, e identificação dos procedimentos utilizados para habilitar fornecedores e ser habilitado por clientes, entre outras práticas.